EWE NETZ bestätigt allen Strom- und Gaslieferanten bereits im brancheneinheitlichen Lieferantenrahmenvertrag Strom bzw. Gas die Einhaltung der Vorgaben aus § 33 MessEG (Mess- und Eichgesetz), Stichworte "Messgeräteverwender" und "Verwendung der Messwerte im geschäftlichen Verkehr".
Für alle anderen Kunden und Marktpartner haben wir eine separate Bestätigung veröffentlicht: Bestätigung § 33 MessEG
Um die Daten zum Brennwert und Zustandszahl zu erhalten, senden Sie uns bitte eine ORDERS Z10 über die Geschäftsdatenanfrage zu.
Starten Sie hierzu den Reklamationsprozess und/oder senden Sie uns eine ORDERS zu.
Über unser Formular Auftrag einer Nachprüfung (Befundprüfung) können Sie eine Überprüfung beantragen (Ausdrucken, unterschreiben, einscannen und hier Kontaktformular: mit den Auswahlen „Marktpartner“ und „eine Zählerüberprüfung” hochladen).
Sollte der Zähler stehen geblieben sein, melden Sie dieses direkt über unser Kontaktformular. Wir beauftragen den Zählerwechsel.
Senden Sie uns hierzu alle betroffenen MaLos und Zähler(nummern) über unser Kontaktformular. Wir erledigen den Rest.
Bitte senden Sie uns eine Geschäftsdatenanfrage über den elektronischen Weg. Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung.
Um die Stammdaten Ihres Kunden zu ändern, benötigen wir eine eingehende Stammdatenänderung von Ihnen als zugeordneten Lieferanten. Initiale Änderungen können nicht von uns als Netzbetreiber erzeugt werden.
Diese Bearbeitung erfolgt komplett maschinell. Eine Änderung ist auf dem bilateralen Wege möglich. Bitte senden Sie uns hierzu eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Erfolgt bei der Marktraumumstellung (MRU) eine Terminverschiebung werden 2 Änderungsmitteilungen bzgl. des Marktgebietes und der Gasqualität versendet.
Folgende Ursachen können zur Ablehnung geführt haben:
Lieferanten Strom/Gas; "reine BKV" Strom; Messstellenbetreiber Strom/Gas: Schließen Sie einfach den gewünschten Vertrag über unsere Online-Formularstrecke ab und laden dabei auch Ihr Zertifikat für die 1:1-Marktkommunikation mit hoch. Wir legen Sie umgehend in unserer IT an und können in der Regel schon am übernächsten Werktag Ihre EDIFACT-Nachrichten verarbeiten.
Link zum Online-Vertragsabschluss: https://www.ewe-netz.de/ovn
Unser Zertifikat für die 1:1-Marktkommunikation finden Sie unter https://www.globaltrustpoint.com. Geben Sie einfach unsere EDIFACT-Adresse edi@ewe-netz.de ein und laden das Zertifikat herunter.
Leider können wir Ihnen hierzu keine Antwort geben. Bitte wenden Sie sich an den beteiligten Lieferanten.
Bitte gleichen Sie im diesem Fall die Angaben zur Lieferstelle und Zählernummer mit Ihrem Kunden ab.
Leider besteht nicht die Möglichkeit eine Rückabwicklung unserseits vorzunehmen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht über unser Kontaktformular.
